Accueil des participants, présentation du cadre de la formation, lecture ou rappel du règlement intérieur, tour de table / présentation des participants, recueil des attentes.

Module 1 – Repérer les tensions et les non-dits

• Identifier les signes visibles et invisibles des tensions en équipe

• Comprendre les mécanismes relationnels qui génèrent malentendus et blocages

• Observer les situations du quotidien pour mieux analyser ce qui se joue dans le collectif

Module 2 – Comprendre les causes des tensions

• Analyser les origines des tensions : communication, organisation, posture, émotions

• Prendre en compte les enjeux individuels et collectifs dans les situations conflictuelles

• Décrypter les non-dits et leurs impacts sur le fonctionnement de l’équipe

Module 3 – Gérer et apaiser les tensions

• Développer une communication claire et apaisante en situation difficile

• Utiliser des outils pour désamorcer les tensions et rétablir la coopération

• Favoriser un climat de travail plus serein et constructif au sein de l’équipe