Accueil des participants, présentation du cadre de la formation, lecture ou rappel du règlement intérieur, tour de table / présentation des participants, recueil des attentes.

Module 1 — Comprendre les mécanismes de la légitimité professionnelle

Ce module permet d’identifier les éléments qui construisent le sentiment de légitimité et d’analyser l’impact des croyances, du regard des autres et de l’environnement professionnel sur sa posture.

Contenus abordés

• Les fondements de la légitimité professionnelle

• Les freins internes : doute, syndrome de l’imposteur, peur du jugement

• Les facteurs externes influençant la posture professionnelle

• Identifier ses compétences, ses réussites et sa valeur ajoutée

• Développer la confiance et l’ancrage professionnel

Module 2 — Développer une posture affirmée face aux situations complexes

Ce module vise à renforcer sa posture professionnelle afin de gagner en assurance, en crédibilité et en stabilité relationnelle dans les contextes sensibles ou à fort enjeu.

Contenus abordés

• Les principes de l’assertivité et de la posture professionnelle

• Adopter une communication claire, posée et impactante

• Poser un cadre et exprimer ses positions avec diplomatie

• Gérer les émotions et maintenir une posture constructive sous pression

Module 3 — Gérer les échanges difficiles avec confiance et efficacité

Ce module apporte des outils concrets pour mieux gérer les tensions, les désaccords et les situations relationnelles complexes tout en préservant une communication professionnelle de qualité.

Contenus abordés

• Les techniques de communication assertive

• L’écoute active et la reformulation dans les situations sensibles

• Gérer les objections, conflits et comportements difficiles

• Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les contextes